Service Backoffice medewerker Nederland
Je komt te werken op de afdeling Service Back Office op ons hoofdkantoor in Breda, die uit een team van 18 personen bestaat. Daarnaast bezoek je jaarlijks (2 á 3x) de werkplaatsen in Nederland.
Als Service Back Office Medewerker ben je o.a. verantwoordelijk voor de facturatie, claimafhandeling en het beheren van de kosten inzake facturatie van de Scania werkplaatsen binnen Nederland. Je staat in voor het opmaken van zowel interne als externe facturen alsook voor het afhandelen van eventuele garantie-aanvragen. Hiervoor werk je nauw samen met de Service Managers en Service Advisors van de betrokken werkplaatsen. Hierbij is het snel en correct faciliteren van de klanten van belang, evenals het vergroten van de klanttevredenheid. Tevens help je mee om de volledige werkorder-flow te monitoren en bij te sturen waar nodig. In deze functie rapporteer je aan de Teammanager Service Backoffice Nederland.
Idealiter werk je vanuit ons Shared Service Center in Breda. Het is ook mogelijk deze functie uit te voeren vanuit onze werkplaatsen in Nijmegen of Zwolle.
Wat breng je mee?
- MBO werk- en denkniveau
- Technisch-commercieel inzicht (ervaring binnen de automotive sector is een pré)
- Kennis van de gangbare IT systemen en diverse software pakketten
- Goede communicatieve vaardigheden
- Zelfstandigheid, flexibiliteit, nauwkeurigheid en klantgerichtheid
- Sterk in teamverband en daarnaast in staat om zelfstandig te werken en beslissingen te nemen wanneer dat nodig is.
Wat bieden wij?
- Een contract voor 32 á 40 uur per week
- Een goed salaris, vaste 13e maand, winstdeling, feestdagenuitkering, persoonlijke bonus en een Fiscfree regeling
- 24 vakantiedagen, 13 ADV dagen of de keuze om deze maandelijks uitbetaald te krijgen
- Mogelijkheid tot hybride werken
- Laptop en telefoon van de zaak en het gebruik mogen maken van de poolauto
- Een tegemoetkoming in de studiekosten en gespecialiseerde Scania-cursussen
- De ruimte en mogelijkheden om jezelf verder te ontwikkelen
- Werken in een fantastisch team met een collegiale sfeer met ruimte voor eigen initiatief!
Interesse en solliciteren?
Graag zien wij jouw CV en motivatie tegemoet! Je kunt deze uploaden via de sollicitatiebutton onderaan de vacature of via onze website www.werkenbijscania.nl
Voor meer informatie over deze functie kunt u contact opnemen met Wendy Colenbrander (Teammanager Service Backoffice Benelux) +31683992684 of Wouter Flach (Teamlead Talent Acquisition) +31633051068
Geen sollicitatie formulier beschikbaar voor deze vacature.
