Beschrijving
Scania Logistics Netherlands is met vestigingen in Hasselt en Zwolle een belangrijke speler als logistieke dienstverlener en bevoorraden wij alle Scania productie-units wereldwijd. Onze kracht is de balans tussen respect voor onze medewerkers, klantgericht werken en het leveren van kwaliteit. Het speelveld van de organisatie is zowel lokaal, regionaal als internationaal en de Supply Chain is wereldwijd.
De afdeling
De functie van Quality Assurance Engineer valt binnen één van de teams in de Logistics Center Operations van Scania Logistics Netherlands. De afdeling Quality & Data heeft de taak om contact te onderhouden met klanten en leveranciers over de kwaliteit van geleverde diensten. De contacten zijn erop gericht om producten en diensten die niet aan de norm voldoen op gewenst niveau te krijgen. De afdeling coördineert de verzending van garantie onderdelen naar klanten en coördineert inspecties op onderdelen in het magazijn. De geleverde kwaliteit wordt gemeten en gerapporteerd aan het management.
Wat ga jij in deze functie doen?Als Quality Assurance Engineer analyseer je de oorzaak van afwijkingen en verzamel je feiten. Dit doe je door gebruikt te maken van verschillende systemen en de kennis binnen de organisatie. Bij afwijkingen neem je contact op met de leverancier en de veroorzakende afdeling of productie unit. Jij bepaalt of acties voldoen voor Scania, of cases worden geëscaleerd of gede-escaleerd. De organisatie of leveranciers kunnen inspectieverzoeken doen, de afdeling Quality & Data coördineert vervolgens deze verzoeken. Je bent verantwoordelijk voor de kwaliteit van geschreven cases en stemt gezamenlijk correctieve acties af. Dit kan zijn met interne partijen binnen Scania, maar ook met leveranciers. Daarnaast zorg je voor een goede werkrelatie met de interne organisatie, de klant (productielocaties) en de leveranciers. Als Quality Assurance Engineer onderhoudt je contact met onze interne en externe klanten en bied je ondersteuning bij vragen en problemen. Je onderzoekt problemen op het gebied van product en proces kwaliteit welke kunnen leiden tot verstoringen, vertragingen en extra kosten binnen het proces. Je werkt actief aan de verbetering van onze processen en procedures, zodat we klanten steeds beter kunnen bedienen en onze dienstverlening voortdurend kunnen verbeteren. In het kader van continu verbeteren maken wij gebruik van data. Als Quality Assurance Engineer heb je een voorsprong als je systemen en data kunt doorgronden en deze informatie goed kan presenteren aan de (interne) klanten.
“People rarely succeed unless they have fun in what they are doing”
Dit ben jij
- Een probleem oplosser met uitstekende communicatieve vaardigheden waarmee je in staat bent klanten snel en professioneel te helpen;
- In staat om onder druk te werken en sterk in registratie van belangrijke informatie;
- Je bent kwaliteitsbewust, klantgericht, kunt goed samenwerken met andere disciplines;
- Je bent analytisch sterk en ziet de verspillingen in processen;
- Je hebt affiniteit met het werken met data en het verbeteren van processen en procedures.
Jij brengt mee
- Minimaal een afgeronde MBO niveau 3 opleiding;
- Werkervaring binnen een kwaliteitsomgeving. Bij voorkeur in een internationale organisatie;
- Kennis van Lean en verbetermethodieken. Een Lean Greenbelt is een pré;
- Uitstekende beheersing van de Engelse taal. Overige talen is een pré;
- Besluitvaardigheid, proactieve houding, kwaliteitsgerichtheid en sterke klantgerichtheid.
Wat krijg jij ervoor terug
- Een uitdagende fulltime baan met een bruto salaris tussen de €3.100,00 en €3.600,00 euro per maand o.b.v. een fulltime dienstverband;
- 27 vakantiedagen en 13 adv dagen;
- Een bonusregeling;
- Veel mogelijkheden voor persoonlijke ontwikkeling.
Vragen
Wil je werken bij een dynamische organisatie die volop bezig is met ontwikkelen? Solliciteer dan meteen! Meer weten over de functie? Neem contact op met Luuk Haverkamp (Groupleader Quality & Data). Vragen over de procedure? Bel of app met Anouk Brouwer (Recruiter) op 06-28809710.
NB. Wij hanteren een eigen verklaring omtrent gedrag welke we je vragen te ondertekenen vóór indiensttreding.
